Vsak vrhunski IT sistem potrebuje strokovno, prilagodljivo in odzivno podporo.
Prava izbira je Fiduro d.o.o.

Redni mesečni preventivni pregledi

Z rednimi preventivnimi pregledi se odpravi večina skritih napak, ki v nasprotnem primeru lahko postanejo večje in onemogočijo delo uporabniku.

Ob vsakem obisku opravimo naslednje teste:

• pregled vse računalniške in komunikacijske opreme,
• pregled delovanja antivirusne programske opreme,
• odkrivanje in odprava neželenih programov, morebitnih virusov ter drugih potencialnih napak, ki bi onemogočali nemoteno delo na računalniku,
• odkrivanje in čiščenje napak v registru,
• namestitev popravkov in novih različic obstoječe programske opreme,
• defragmentiranje trdih diskov,
• pregled dnevnika na računalnikih,
• pregled omrežja in zagotovitev nemotenega delovanja,
• v primeru neavtomatskega izdelovanja varnostnih kopij, se izdela varnostna kopija na zunanje medije.

Redni letni preventivni pregledi

Vsaj enkrat letno je potrebno vso opremo še natančneje pregledati. Ta pregled dodatno vključuje še:

• fizično čiščenje računalnikov (prah, nečistoče).
  Na ta način se prepreči, da bi prah in druge nečistoče povzročile nedelovanje. S tem se bistveno podaljša življenjska doba strojne opreme;
• poglobljen preventivni pregled nameščene programske opreme na računalnikih.
  Gre predvsem za proaktivno dejanje, ki poskuša preprečiti morebitno nedelovanje delovnih postaj ter posledično motenje delovnega procesa;
• pregled in morebitno posodobitev komunikacijske opreme.

Pomoč na dajavo

Na daljavo lahko odpravimo enostavne napake v delovanju programske opreme, komunikacijske opreme ali pa vam pomagamo pri izvajanju pisarniških aplikacij...

Pomoč po telefonu in elektronski pošti. Po telefonu in elektronski pošti lahko rešimo večino težav, ki se dnevno pojavljajo in jih lahko uporabnik reši s pomočjo navodil. V primeru nezmožnosti rešitve težave, sledi obisk na lokaciji in odprava težave.

Pomoč na daljavo. Težave lahko odpravimo na daljavo, s priklopom našega svetovalca na oddaljeno namizje. Tovrsten način je najučinkovitejši, saj se lahko težava reši hitro in učinkovito, uporabnik pa skoraj ne prekine delovnega procesa.

Pomoč na lokaciji naročnika

Ko težav ne moremo rešiti na daljavo, je potrebna prisotnost strokovnjaka na lokaciji. Naši svetovalci na vaši lokaciji opravijo potreben servis.

Svetovanje

Verjamemo, da se je pri veliki izbri programske in strojne opreme vedno težje odločiti, katera je prava za vas. Ponujamo vam strokovno svetovanje, prilagojeno vašim potrebam, da boste lažje našli to, kar iščete.